Partne CRM - ClicXoft programok
Főmenü:
Partne CRM
Termékek ismertető
PARTNER CRM & ÜGYFÉLSZOLGÁLATI PROGRAMClicXoft.Partner
A ClicXoft.Partner a ClicXoft.Office progamcsomag előzőleg és alábbiakban bemutatott programjaiban rögzített ügyfél és üzleti partnerek adatainak kezelését, ezekre alapozva CRM folyamatok végrehajtását, aktív partnerkapcsolattal rendelkező cégek ügyfélszolgálati munkájának dokumentált kezelését teszi lehetővé.
A program főbb tulajdonságai és képességei:
- Ügyfél és partner nyilvántartás:
- ügyfelek és partnerek adatainak részletes nyilvántartása,
- az adatok alapján többféle lekérdezés indítható, segítségükkel üzleti szempontból értékes összefüggések nyerhetők a céges vagy szervezeti ügyfél- és partner-adatbázisból.
- Lehetőség van partner és ügyféladatok tömeges és egyidejű importálására tetszőleges szöveges formátumú fájlból.
- CRM funkciók:
- ügyfelekkel és üzleti partnerekkel kapcsolatos valamennyi korábbi adat és dokumentum (szerződések, iratok, számlák és egyéb üzletileg fontos dokumentumok) közös felületen történő megjelenítése,
- lehetőség van egyedi, Ön által definiált adatmezők definiálására, és események-teendők egyszeri vagy ismétlődő rögzítése,
- az események és teendők ütemezése összekapcsolható a ClicXoft.Office programcsomag más szoftvereivel, azokkal integráltan kezelhető.
- Marketing munkát támogató funkciók:
- telefonkönyv, mobiletelefonszám és sms címtár vezetése,
- többféle sms, email sablon rögzítésére van lehetőség,
- többszörös sms/kör-email egyszerű és hatékony kiküldése korábban rögzített sablonok alapján.
- Ügyfélszolgálati funkciók:
- kommunikáció tartalmának rögzítése, automatikus időtartam kezelése,
- beszélgetésről készült hangfájl tárolása és csatolása az ügyféladatokhoz,
- ügyfelekkel és partnerekkel történő beszélgetések alatt adatok és előzmények megjelenítése,
- részletes keresési lehetőségek az ügyfél és partneradatokon belül - akár szövegtöredékekre is,
- üzleti teljesítményt támogató statisztikák lekérdezési lehetőségei üzleti partnerekről és az adatrögzítőkről.
VIDEÓ
A Partner CRM & ügyfélszolgálat támogató program működését bemutató videó
